Rétractation commande

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation (France), le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision ni à payer de pénalités.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens.
Fabriqués selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés.
Susceptibles de se détériorer ou périmer rapidement.
Descellés par le Client après la livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Et, plus généralement, tous les cas prévus à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Les commandes d’articles & portraits personnalisés ne pourront bénéficier d’aucune annulation, du fait de l’impossibilité de vente à une autre personne.

Formulaire rétractation

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Rétractation

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Retour de la commande

Le Client dispose ensuite d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la communication de sa décision pour retourner les produits concernés, à ses frais, dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...), accompagnés de la facture d'achat. Seuls les produits retournés en parfait état de revente seront acceptés. Les produits endommagés, incomplets ou salis ne seront ni repris ni remboursés. Après réception et vérification des produits retournés, le Vendeur procèdera au remboursement du montant des produits uniquement, à l’exclusion des frais d’expédition initiaux, dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits ou de la preuve d’expédition desdits produits.

Si vous êtes un humain, ne remplissez pas ce champ.